Yeni Perkins parçaları Perkins garantisi kapsamındadır, daha fazla bilgi için lütfen iletişime geçin.
Satış sonrası yedek parçalar 12 ay garantilidir.
Yeni "eski stok" parçalar artık garanti kapsamında değildir ve orijinal ambalajı olmadan gelebilir.
Parçanın durumu, ürün açıklamasında 'Ek Bilgiler' başlığı altında belirtilmiştir.
Yeni Perkins motorları Perkins garantisi kapsamındadır, daha fazla bilgi için lütfen iletişime geçin.
Yeni JCB motorları, fatura tarihinden itibaren yalnızca 6 ay parça garantisi kapsamındadır.
Yeni "eski stok" motorlar, aksi belirtilmedikçe garanti kapsamında değildir.
Yeniden üretilmiş motorlar, fatura tarihinden itibaren 12 ay garantilidir.
Timik tarafından üretilen yeni kısa motorlar 6 ay parça garantisiyle birlikte gelir.
Motorun durumu, ürün açıklamasında 'Durum' başlığı altında belirtilmiştir.
Yeniden Üretilmiş Motorlar için Garanti Prosedürü
Garanti Kapsamı
Yeniden üretilmiş motorlarımız, fabrika çıkışlı olarak fatura tarihinden itibaren 12 ay garantilidir. Bu garanti, orijinal üretici tarafından belirtilen normal kullanım ve bakım koşulları altında, yeniden üretim sürecinden, malzemelerden veya bileşenlerden kaynaklanan her türlü kusuru veya arızayı kapsar.
Garanti İstisnaları
Garanti şunları kapsamaz:
• Montaj ve Sökme Maliyetleri: Bu garanti, motorun sökülmesi veya yeniden takılmasıyla ilgili hiçbir maliyeti kapsamaz.
• Dolaylı Zararlar: Motor arızasına bağlı olarak çevredeki bileşenlerde meydana gelen hasarlar, gelir kaybı veya ek masraflar teminat kapsamında değildir.
• Yanlış Kullanım veya Bakım: Yanlış kullanım, ihmal veya üreticinin belirttiği bakım programına uyulmaması sonucu oluşan her türlü hasar.
• Motor Değişiklikleri veya Yetkisiz Onarımlar: Motorda yapılan değişiklikler, modifikasyonlar veya yetkisiz onarımlardan kaynaklanan her türlü sorun.
Motorlar, üreticinin talimatlarına uygun olarak monte edilmelidir.
Bu yönergelere uyulmaması, garantinin geçersiz kılınmasına neden olabilir.
Garanti Talebi Prosedürü
1. Sorun Bildirimi
• Motorla ilgili bir sorun olması durumunda, herhangi bir onarım işlemine başlamadan önce derhal bize bildirin. Sorunun niteliğini, motor seri numarasını ve ilgili kullanım bilgilerini belirterek telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
2. Garanti Formunun Doldurulması
• Garanti Talep Formunu (talep üzerine verilir) doldurun. Arızanın ayrıntılı açıklaması, meydana geldiği koşullar ve ilgili fotoğraflar veya belgeler de dahil olmak üzere tüm bölümlerin eksiksiz doldurulduğundan emin olun.
3. Talep Başvurusu
• Sorunu bize bildirdikten sonraki 10 iş günü içinde, doldurulmuş Garanti Talep Formunu ve destekleyici belgeleri bize gönderin. Eksik formlar veya eksik belgeler, talebinizin işlenmesini geciktirebilir veya reddedilmesine neden olabilir.
4. Talebin Değerlendirilmesi
• Talebiniz alındıktan sonra, garanti ekibimiz değerlendirme yapacaktır. Bu değerlendirme şunları içerebilir:
– Sunulan belgeleri inceleyerek konunun kapsam dahilinde olup olmadığını belirlemek.
– Gerekirse ek bilgi veya belge talep etmek.
– Gerekirse motorun muayenesinin düzenlenmesi.
5. çözüm
• Talebiniz onaylanırsa, arızalı motor parçasının/parçalarının onarımını veya değiştirilmesini ayarlayacağız. Not: Bu garanti fabrika çıkışlı olduğundan, motorun muayene, onarım veya değiştirme için tesisimize getirilmesi ve geri getirilmesiyle ilgili tüm masraflardan müşteri sorumludur.
Önemli Notlar
Reddedilme Riski: Onarımlara başlamadan önce bizi bilgilendirmemeniz veya garanti formunu doldurmamanız, garanti talebinizin reddedilmesine neden olabilir.
Fabrika Teslimi: Tüm garanti talepleri fabrika teslimi esasına göre değerlendirilir; bu da ilgili tüm nakliye, sökme veya yeniden montaj masraflarının bu garanti kapsamında olmadığı anlamına gelir.
İletişim bilgileri
Tüm garanti talepleri veya sorularınız için lütfen Garanti Departmanımızla iletişime geçin:
Telefon: + 44 (0) 1489 896626
E-posta: sales@timikengines.com
Adres: Timik Agricultural Ltd T/A Timik Engines, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton SO32 2LN
Timik Agricultural Ltd, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton, SO32 2LN, Birleşik Krallık